Maximiliano Gonzalez Kunz

¿Qué es la comunicación?

 

Consejos para la comunicación interpersonal, la comunicación interpersonal efectiva, algunos principios de comunicación y reflexiones acerca de las barreras para la comunicación eficaz, el dar y recibir retroalimentación y mejorar la comunicación.

¿Qué es la comunicación?: Habilidades de Comunicación Interpersonal

La comunicación es simplemente el acto de transferir información de un lugar a otro. Aunque esta es una definición simple, cuando pensamos en cómo podemos comunicar el asunto es mucho más complejo. Existen diversas categorías de comunicación y más de uno puede ocurrir en cualquier momento.

 

Las diferentes categorías de comunicación incluyen:

 

  • Comunicación verbal o hablada: cara a cara, el teléfono, la radio o la televisión y otros medios de comunicación.
  • Comunicación No-Verbal: lenguaje corporal, gestos, cómo nos vestimos o actuar -incluso nuestro olor.
  • Comunicación escrita: cartas, e-mails, libros, revistas, Internet o a través de otros medios.
  • Las visualizaciones: gráficos y diagramas, mapas, logotipos y otras visualizaciones pueden comunicar los mensajes.

El resultado deseado o el objetivo de cualquier proceso de comunicación es el entendimiento. El proceso de comunicación interpersonal no puede considerarse como un fenómeno que simplemente “sucede”, sino que debe verse como un proceso que involucra a los participantes negocian su papel en este proceso, ya sea consciente o inconscientemente. Emisores y receptores son, por supuesto, fundamentales en la comunicación. En la comunicación cara a cara los roles del emisor y el receptor no están diferenciados como ambas partes se comunican unos con otros, aunque en formas muy sutiles, como a través del contacto con la mirada (o falta de) y el lenguaje corporal general.

Hay muchas otras maneras sutiles que nos comunicamos (quizás incluso involuntariamente) con otros usuarios, por ejemplo, el tono de nuestra voz se puede dar pistas a nuestro estado de ánimo o estado emocional, mientras que las señales de mano o gestos pueden agregar a un mensaje hablado.

En la comunicación escrita, el emisor y el receptor son muy diferentes. Hasta épocas recientes, relativamente pocos escritores y editores eran muy poderosos cuando llegó a comunicar la palabra escrita. Hoy todos podemos escribir y publicar nuestras ideas en línea, lo que ha provocado una explosión de información y posibilidades de comunicación.

 

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