La Inteligencia Artificial (IA) promete grandes cosas para el futuro de las ventas y la satisfacción del cliente

La Inteligencia Artificial está siendo utilizada, entre otros usos, para recopilar e interpretar los parámetros de negocios (big data). La inteligencia artificial es, sin duda, un cambio de paradigma, y todos aquellos que no puedan adaptarse probablemente serán empujados de alguna manera fuera del camino.

Hay softwares de inteligencia artificial que se basan en análisis predictivo para obtener nuevos clientes potenciales e identificar a los responsables de la toma de decisiones dentro de las empresas de destino. Utilizada correctamente, puede decirle cuando su competidor podría abordar a sus clientes, cuando vender o qué vender y cuando es probable que haya un contratiempo en el negocio, explica Maximiliano Gonzalez Kunz.

Inteligencia Artifical – Maximiliano Gonzalez Kunz

También le da el perfil del cliente de la mejor manera posible, un proceso que normalmente conlleva un montón de errores cometidos por el análisis humanos. Con IA en ventas B2B ahora  la información que se recibe es tan precisa como los datos de los procesos de TI.

Sin embargo,  la puntuación y la distribución de los nodos para facilitar el contacto y las decisiones estratégicas se ve profundamente afectada por la falta de calidad de los datos, que pueden dar cuenta de algunos de los fracasos que las empresas han visto con AI. No cabe duda que se está tratando con una montaña de hechos y estadísticas, nombres y números. Algunos de esos hechos, sin embargo, han cambiado o se han aclarado a lo largo de los años. Con la inteligencia artificial se tiene una increíble posibilidad para mejorar la precisión del resultado. Está todo diseñado para brindar un mejor asesoramiento y más intuitivo, en tiempo real y predictivo, explica Maximiliano Gonzalez Kunz.

Significa que se necesita profundizar sobre los usos aplicados de esta tecnología para mirar más allá de primeras rondas de investigación y aplicación. Hay servicios disponibles que gráfican cómo es el comportamiento de una empresas y de las relaciones de trabajo y claramente esto puede ayudar a una empresa a averiguar cómo trabajar con en el orden existente para penetrar en un mercado determinado, con su público, sus empleados, segmentos y marcas.

Tener esa información en sus manos le permitirá comenzar a generar más de sus propias relaciones y centrarse en las mejores estrategias para ganar la confianza de la gente clave que desee, explica Maximiliano Gonzalez Kunz.

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